04 Apr

Skribent Pär Heed

Hög kundnöjdhet hos outsourcing kunder

Varje år genomför konsultfirman Whitelane, tillsammans med PA Consulting, en outsourcing-studie där europeiska bolag i 12 länder får utvärdera olika leverantörer. Kundnöjdheten är hög bland beställarna där hela 90 procent uppger att de är nöjda med sina outsourcing-partners.

-Kundnöjdheten har alltid varit bra men den går upp. Det har bland annat med mognad att göra. Många företag outsourcar för andra eller tredje gången, då har man hunnit lära sig en del på vägen och det leder till att man blir mer framgångsrik, säger Jef Loos, ansvarig för Whitelanes studien.

Bland de olika delar som outsourcas är kunderna mest nöjda med applikationer, därefter kommer infrastruktur och datacenter.

Läs mer i artikeln – Kundnöjdheten hög i omfattande outsourcing-studie från CIO Sweden här >>

DELA

SENAST PÅ TWITTER

"Dåliga it-system kostar miljarder https://t.co/2UR5fKQsvn"

Postadress: Box 30080 104 25 Stockholm Besöksadress: Franzéngatan 5, 3 tr Kontakt: Tel: 08-400 212 40 info@officefactory.se